Настоящий
костяной
фарфор
График работы
пн-пт 9.00-18.00
обед 13.00-14.00
сб-вс
Каталог:
Сервизы Белый фарфор Белый фарфор 1 сорт Фужеры Детские наборы Новогодние подарки Сувенирная продукция Средства по уходу за фарфором
Новинки Хиты Финальная распродажа минус 50 % Акции
Новости

Правила обмена и возврата товара в интернет магазине «Акку»

Правила соответствуют Конституции РК и Закону РК «О защите прав потребителей»


1.
 
Возврат продукции надлежащего качества

Товар надлежащего качества подлежит обмену и возврату в течение 14 календарных дней с момента его получения Покупателем.
Возврат и обмен возможны только в случае сохранения товарного вида и потребительских свойств товара, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки (товарного либо кассового чека, накладных).
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, бывшие в эксплуатации, имеющие дефекты и механические повреждения (кроме производственных), находящиеся в неполной комплектации или без фабричной упаковки.

Важно: в данном случае стоимость доставки (как до клиента, так и обратно до компании) клиент полностью берёт на себя.


2.
 Возврат продукции ненадлежащего качества

При обнаружении производственного брака (такое редко, но, увы, случается) Покупатель вправе:
·
  
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара;
·
  
потребовать замену на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим пересчетом стоимости;
·
  
потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом вернуть товар Продавцу.

Важно:
во избежание недопонимания между сторонами посылку необходимо открыть в присутствии курьера. Обмен товара курьером на месте не производится.

Если по каким-то причинам вскрытие посылки не могло быть осуществлено в присутствии курьера:

1. необходимо сделать качественное фото бракованного товара;
2. отправить фото* нам по
WhatsApp +7 777 522 22 31 либо электронной почте shop@akky.kz.
*к фото необходимо приложить сканированный документ, подтверждающий факт приобретения товара в интернет-магазине АККУ.
3. в случае признания товара бракованным, Вам необходимо доставить его в наш офис любым способом, оговоренным с менеджером за счет компании. После получения товара, мы либо вернём Вам деньги, либо произведём обмен. 


3. Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется 
в течение 10 рабочих дней после получения продавцом товара.





 

Корзина

товаров: 0

на сумму: 0 тг

Служба поддержки:

Почта: shop@akky.kz
Skype: shop-akky
+7 (7212) 50 71 36
+7 (777) 522 22 31

Время работы: 9:00-18:00
Обед: 13:00-14:00
(по времени Астаны)
Выходные:
суббота, воскресенье, праздничные дни